返金ポリシー

返品・交換等の対応

衛生商品のため、お客様都合による返品・交換ならびに注文完了後のキャンセルは受け付けておりません。商品名、色番号、数量をお確かめのうえ、ご注文いただけますようお願い致します。
商品の品質チェックについては、万全を期しておりますが、万一、何らかの不備や、配送中の破損があった場合は、商品到着後7日以内に、返品フォームより交換申請をお願いいたします。
※メールや電話での事前連絡は不要です。

不備があった商品と同時交換にて、交換品をお届けします。
配送会社：日本郵便
発送方法：ゆうパック

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　返品申請フォーム
　https://service-onepeace-online.jp/collation/

　※納品書記載の返品登録番号と、注文時の電話番号にて照合ください。
　※発送完了のメールでもご確認いただけます。
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【交換をお受けできない商品】
※衛生商品のため、お客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
　・商品到着から8日以上経過した商品
　・破損・汚損・修繕加工された商品
　・商品のタグを紛失されている商品

申請内容を確認後、店舗より改めてご連絡いたします。

以下の場合は、事務手数料1,200円をご負担いただきます。

・お客様都合による返品
・お受け取りいただけず返送となった場合

※返信にお時間を要する場合がございます。
※売切れなどにより交換商品をお送りできない場合は、返品にて承ります。

 

返金について(クレジットカード/PayPay決済)

カード会社または、サイトを通して返金いたします。返金完了には２〜３週間程度かかります。あらかじめご了承ください。